Información sobre el derecho de desistimiento / Modelo de formulario de desistimiento

(Última actualización: 04.10.2026)

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a lo siguiente; se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Senol Celebi, Teutonenweg 10c, 22453 Hamburg, Alemania, info@master-watch-parts.com, teléfono: +49 40 32534740) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://master-watch-parts.com/vertrag-widerrufen/. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de la celebración del contrato, fuera de la Unión Europea.

Indicaciones generales

1. Trate la mercancía de forma que no se dañe ni se ensucie. Si es posible, devuélvala en su embalaje original con todos los accesorios. Si ya no dispone del embalaje original, utilice otro embalaje que proteja suficientemente la mercancía contra daños durante el transporte.

2. Le rogamos que no nos devuelva la mercancía con portes debidos.

3. Las indicaciones de los puntos 1 y 2 no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene y envíenos el presente formulario.

A la atención de

Senol Celebi
Teutonenweg 10c
22453 Hamburg
Alemania
Tel.: +49 40 32534740
Correo electrónico: info@master-watch-parts.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o de los consumidores

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Domicilio del consumidor o de los consumidores

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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.