Información general

(Última actualización: 04.10.2026)

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Son datos personales todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

Recogida de datos en este sitio web

Tratamos los datos personales (en lo sucesivo, por lo general, solo «datos») únicamente en la medida necesaria y con el fin de ofrecer un sitio web funcional y fácil de usar, incluidos sus contenidos y los servicios ofrecidos en él.

Según el art. 4, punto 1, del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, solo «RGPD»), se entiende por «tratamiento» cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Con la siguiente política de privacidad le informamos, en particular, sobre el tipo, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de datos personales, en la medida en que decidamos, solos o junto con otros, sobre los fines y medios del tratamiento. Además, a continuación le informamos sobre los componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización y para aumentar la calidad de uso, en la medida en que, a través de ellos, terceros traten datos bajo su propia responsabilidad.

Nombre y dirección del responsable

El responsable de la recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el Sr. Senol Celebi, Teutonenweg 10c, 22453 Hamburg, Alemania (en lo sucesivo: «nosotros»). Si desea oponerse a la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos por nuestra parte conforme a la presente política de privacidad, en su totalidad o para medidas concretas, puede enviar su oposición por correo electrónico o por carta a los siguientes datos de contacto:

Senol Celebi, Teutonenweg 10c, 22453 Hamburg, Alemania, dirección de correo electrónico: datenschutz@master-watch-parts.com

Además, por supuesto, puede obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre los datos que tenemos almacenados.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos y alojamiento web

Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recoge automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que accede.

Se recogen los siguientes datos: información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada, el sistema operativo del usuario, la dirección IP del usuario, la fecha y la hora del acceso, los sitios web desde los que el sistema del usuario llega a nuestro sitio web, así como los sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin incidencias del sitio y mejorar nuestra oferta. Conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

Servicios de alojamiento web prestados por un tercero

En el marco de un tratamiento por encargo, un proveedor externo nos presta los servicios de alojamiento y de presentación del sitio web. Todos los datos que se recogen, tal como se describe a continuación, en el marco del uso de este sitio web o en los formularios previstos para ello en la tienda online se tratan en sus servidores. El tratamiento en otros servidores solo se realiza en el marco aquí explicado. Nuestro proveedor de alojamiento solo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de prestación y seguirá nuestras instrucciones en relación con dichos datos.

Recurrimos al proveedor de alojamiento para cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y en interés de una puesta a disposición segura, rápida y eficiente de nuestra oferta online por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG (Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

lima-city: un proyecto de TrafficPlex GmbH

TrafficPlex GmbH, Konsul-Smidt-Str. 90, 28217 Bremen, Alemania

Teléfono: +49 421/40 89 99 94

Correo electrónico: support@lima-city.de

En la siguiente lista figuran las cookies que nuestro proveedor de alojamiento utiliza en nuestro sitio web.

_lcp – Se utiliza para detectar spam y mejorar la seguridad del sitio web

_lcp2 – Se utiliza para detectar spam y mejorar la seguridad del sitio web

_lcp3 – El sitio web la utiliza para identificar y eliminar spam en la función de comentarios del sitio web.

En los siguientes enlaces puede informarse sobre el tratamiento de los datos personales por parte de Lima-City:

www.blog.lima-city.de/2014/07/spam-schutz-fuer-die-webseiten/

Wordfence: funciones de cortafuegos, de seguridad y de detección de errores para detectar e impedir intentos de acceso no autorizados, así como vulnerabilidades técnicas que pudieran permitir dicho acceso. Para estos fines pueden utilizarse cookies y procedimientos de almacenamiento similares necesarios para ello, y pueden crearse registros de seguridad durante la comprobación y, en particular, en caso de acceso no autorizado. En este contexto, se tratan y almacenan las direcciones IP de los usuarios, un número de identificación de usuario y sus actividades, incluido el momento del acceso, y se cotejan con los datos facilitados por el proveedor de la función de cortafuegos y seguridad y se transmiten a este; proveedor del servicio: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, EE. UU.; bases jurídicas: intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD);

Sitio web: https://www.wordfence.com

Política de privacidad: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

Base de la transferencia a terceros países – cláusulas contractuales tipo: https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/

Más información: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/

2. Recogida, tratamiento y comunicación de datos personales en los pedidos

Cuando realiza un pedido, recogemos y tratamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y tramitar su pedido y para atender sus consultas. Facilitar los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan, no podrá celebrarse ningún contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.

En este contexto, sus datos se comunican, por ejemplo, a las empresas de transporte que usted elija, a proveedores de servicios de envío, a proveedores de dropshipping, a proveedores de servicios de pago, a proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y a proveedores de servicios informáticos. En todos los casos respetamos estrictamente las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos y de los archivos de registro es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para poder entregar el sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.

El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar el funcionamiento del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto, no se realiza ninguna evaluación de los datos con fines de marketing.

En estos fines reside también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU. y otros terceros países

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en EE. UU. o en otros terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a dichos terceros países y tratarse allí. Le advertimos de que en estos países no puede garantizarse un nivel de protección de datos comparable al de la UE.

Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona afectada, pueda emprender acciones judiciales contra ello. Por lo tanto, no puede excluirse que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios de inteligencia) traten, evalúen y almacenen de forma permanente sus datos ubicados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de tratamiento.

Nota sobre la comunicación de datos a proveedores de servicios de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, sobre la base de dicho consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD comunicamos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, para que este pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de anunciarla o coordinarla.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la vía de contacto descrita más abajo o directamente ante el proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto indicada a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos facilitados para este fin, salvo que usted haya consentido expresamente en un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de datos más amplio permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

Proveedores de servicios de envío:

Deutsche Post AG (cartas, Warenpost) – envío y logística

DHL Paket GmbH (paquetes) – envío y logística

DPD Deutschland GmbH – envío y logística

Hermes Germany GmbH – envío y logística

Jumingo GmbH – envío y logística

UPS (United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG) – envío y logística

Transglobal Express GmbH – envío y logística

Packlink Shipping, S.L. – envío y logística

Información de contacto general (teléfono, fax o correo electrónico):

Deutsche Post AG – Tel.: 0228 4333 112

DHL Paket GmbH – Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn – Tel.: 0228 18 20

DPD Deutschland GmbH – info@dpd.de – Tel.: 06021 8430

Hermes Germany GmbH – Tel.: 040 593 551 111

Jumingo GmbH – Tel.: 0221 98044999

UPS – 02131-1542222 (fax)

Transglobal Express GmbH – Tel.: 069 90506780

Packlink – sales@packlink.de

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías

Para la ejecución de los contratos utilizamos un sistema de gestión de mercancías en el marco de un tratamiento por encargo. Para ello, los datos personales que recogemos en el marco del pedido se transmiten a:

Billbee Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemania

Correo electrónico: support@billbee.io

Envío de correos electrónicos a través de Brevo

Para el envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedido, avisos de envío, información sobre las condiciones generales y el derecho de desistimiento) utilizamos el servicio Brevo de Sendinblue SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 París, Francia. Para ello, se transmiten a Brevo el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario. El tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Se ha celebrado con Brevo un contrato de encargo del tratamiento. Más información: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Contacto por iniciativa del cliente por correo electrónico o mediante la función de chat

Fines del tratamiento

Utilizamos los datos recogidos exclusivamente para responder a su consulta, así como para otros fines indicados en el momento de la recogida de los datos. Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, por teléfono, por chat online o por correo electrónico, se recogen y almacenan los datos personales que nos facilite.

Tipo de datos

Pueden recogerse los siguientes datos. Que se recojan o no depende de su consulta: nombre, apellidos, dirección, número de seguimiento del envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En este caso, nuestro interés legítimo prevalece sobre su interés legítimo. El motivo es que no es posible tramitar su consulta sin tratar sus datos personales. Además, el uso del formulario de contacto o el contacto con nosotros es voluntario.

Duración del almacenamiento

Eliminamos los datos procedentes del formulario de contacto, del correo electrónico o del chatbot cuando su almacenamiento ya no sea necesario para la finalidad del contacto o, en su caso, teniendo en cuenta las obligaciones legales de conservación.

Posibilidad de revocación, oposición y supresión

Si existe un interés legítimo, tiene en todo momento la posibilidad de oponerse al tratamiento con efectos para el futuro. En caso de oposición, no podrá continuarse la correspondencia. Todos los datos personales recogidos en este contexto se eliminarán en caso de oposición justificada.

Obligación de facilitar sus datos personales

No está obligado a facilitar datos personales. Los campos marcados en el formulario son obligatorios; sin ellos no podemos tramitar su consulta.

Función de chat

Fines del tratamiento

La función de chat sirve para ponerse en contacto con nosotros. Puede utilizar el chat como un formulario de contacto para chatear con nosotros prácticamente en tiempo real.

Tipo de datos

Al iniciar el chat se generan los siguientes datos personales: fecha y hora del acceso, tipo y versión del navegador, dirección IP, sistema operativo utilizado, URL de la página web visitada anteriormente, cantidad de datos enviados, contenido de la comunicación, número de seguimiento del envío, datos de contacto (si se indican, por ejemplo, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico).

Según el desarrollo de la conversación con nosotros, pueden generarse en el chat otros datos personales que usted introduzca. El tipo de estos datos depende en gran medida de su consulta o del problema que nos plantee. Le rogamos que nos transmita solo los datos necesarios para su consulta. El tratamiento de todos estos datos sirve para ofrecerle una vía de contacto rápida y eficiente y, de este modo, mejorar nuestro servicio de atención al cliente.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este caso, el consentimiento consiste en el uso del chat.

Duración del almacenamiento

El almacenamiento de los datos del chat tiene por finalidad garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

Además, almacenamos el historial de los chats, los datos del chat y los datos de contacto que nos haya facilitado durante cuatro semanas. Esto sirve para facilitarle otras consultas basándonos en el historial del chat, así como para el control de calidad continuo de nuestro servicio de chat.

Posibilidad de revocación, oposición y supresión

Si no desea que se almacenen, puede comunicárnoslo a través de los datos de contacto indicados más abajo. En ese caso, eliminaremos sin demora los chats almacenados.

Más información

Al acceder a nuestro sitio web, el widget de chat se carga desde Amazon CloudFront en forma de archivo JavaScript. Técnicamente, el widget de chat es el código fuente que se ejecuta en su ordenador y hace posible el chat.

Utilizamos el software de chat de la empresa:

Lime Connect (Userlike) GmbH

Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania

Soporte: 0221-77268620
Correo electrónico: support(at)lime-connect.com

Encontrará más información sobre los datos tratados en:

https://connect.lime-technologies.com/de/legal/privacy-policy/

Tratamiento de sus datos personales en terceros países

Por regla general, hemos encargado el tratamiento de sus datos personales dentro de la Unión Europea. No obstante, sus datos personales pueden tratarse en los Estados Unidos de América (EE. UU.). Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por ello, hemos asegurado el nivel de protección de datos mediante garantías adecuadas en el sentido del art. 46 del RGPD.

Obligación de facilitar sus datos personales

No está obligado a facilitar datos personales. Si no da su consentimiento, lamentablemente no podrá utilizar la función de chat.

Si el contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si el contacto se produce por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en nuestro interés legítimo prevalente en tramitar y responder su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su consulta. A continuación, sus datos se eliminarán teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso posteriores.

Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de datos tiene por finalidad ponerse en contacto.

Si el contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si el contacto se produce por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en nuestro interés legítimo prevalente en tramitar y responder su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su consulta. A continuación, sus datos se eliminarán teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso posteriores.

Cuenta de cliente / pedidos

Función de registro de la cuenta de cliente

Si crea una cuenta de cliente con nosotros a través de nuestro sitio web, recogeremos y almacenaremos los datos que introduzca al registrarse (por ejemplo, su nombre, su dirección o su dirección de correo electrónico) exclusivamente para servicios precontractuales, para la ejecución del contrato o con fines de atención al cliente (por ejemplo, para ofrecerle una visión general de sus pedidos anteriores con nosotros o para poder ofrecerle la llamada función de lista de deseos). Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP y la fecha y hora de su registro. Por supuesto, estos datos no se comunican a terceros.

En el marco del proceso de registro posterior, se recaba su consentimiento para este tratamiento y se hace referencia a la presente política de privacidad. Los datos que recogemos en este contexto se utilizan exclusivamente para poner a su disposición la cuenta de cliente. En la medida en que usted consienta este tratamiento, la base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Si la apertura de la cuenta de cliente sirve además para medidas precontractuales o para la ejecución del contrato, la base jurídica de este tratamiento es también el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento que nos ha otorgado para la apertura y el mantenimiento de la cuenta de cliente, conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD. Para ello, solo tiene que informarnos de su revocación. Los datos recogidos a este respecto se eliminarán en cuanto su tratamiento deje de ser necesario. No obstante, para ello debemos respetar los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil.

Posibilidad de oposición y supresión

Como usuario, tiene en todo momento la posibilidad de cancelar el registro. Puede hacer modificar en cualquier momento los datos almacenados sobre usted.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea mediante un mensaje a la vía de contacto descrita más abajo o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

Si los datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, solo es posible su supresión anticipada en la medida en que no se opongan a ello obligaciones contractuales o legales.

Función de desistimiento en línea

A través de la página «Desistir del contrato» puede desistir de su contrato en línea. Para ello, tratamos los datos que introduce en el formulario, en particular su nombre, su dirección de correo electrónico, el número de pedido y, en su caso, los artículos afectados, así como la fecha y la hora de recepción. Utilizamos estos datos para tramitar su desistimiento y enviarle sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Para protegernos contra abusos, también puede tratarse su dirección IP.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con el § 356a del Código Civil alemán (BGB) (obligación legal de ofrecer la función de desistimiento y el acuse de recibo), así como el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato); para la protección contra abusos, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Los datos se eliminan junto con los datos del pedido una vez vencidos los plazos legales de conservación.

Valoraciones de productos

Si valora un producto, tratamos los datos que introduce (valoración, texto de la valoración, nombre o seudónimo, dirección de correo electrónico), así como la fecha y la hora de envío. Su nombre o seudónimo se muestra públicamente junto con la valoración; su dirección de correo electrónico no se publica.

El tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente; en ese caso, se eliminará su valoración.

Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo gratuito, se nos transmiten los datos solicitados para ello, es decir, su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre y su dirección. Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP de la conexión a Internet desde la que accede a nuestro sitio web, así como la fecha y la hora de su suscripción y su sistema operativo y navegador. En el marco del proceso de suscripción, primero se hace referencia a la política de privacidad y se recaba su consentimiento para el envío del boletín. Utilizamos los datos recogidos en este contexto exclusivamente para el envío del boletín; por ello, en particular, tampoco se comunican a terceros. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Cuando enviamos boletines, el envío se realiza a través del servicio Brevo de Sendinblue SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 París, Francia, que trata los datos exclusivamente por encargo nuestro (encargo del tratamiento, véase el apartado «Envío de correos electrónicos a través de Brevo»).

Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el envío del boletín, conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD. Para ello, solo tiene que informarnos de su revocación o hacer clic en el enlace de baja incluido en cada boletín.

Supresión de datos y duración del almacenamiento

Los datos personales del interesado se eliminan o bloquean en cuanto deja de existir la finalidad del almacenamiento. Además, puede producirse un almacenamiento cuando así lo haya previsto el legislador europeo o nacional en reglamentos de la Unión, leyes u otras disposiciones a las que esté sujeto el responsable. Los datos también se bloquean o eliminan cuando vence un plazo de almacenamiento prescrito por dichas normas, salvo que exista la necesidad de seguir almacenándolos para la celebración o la ejecución de un contrato.

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que el navegador de Internet que usted utiliza deposita y almacena en su dispositivo final. Mediante estas cookies se trata, en la medida concreta en cada caso, determinada información sobre usted, como por ejemplo los datos de su navegador o de su ubicación o su dirección IP.

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene el control total sobre el uso de cookies. Seleccionando la configuración técnica correspondiente en su navegador de Internet, puede recibir un aviso antes de que se instalen cookies y decidir individualmente si las acepta, así como impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

En los siguientes enlaces puede informarse sobre cómo gestionar las cookies (entre otras cosas, también desactivarlas) en los navegadores más importantes:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies técnicamente necesarias

Salvo que en la presente política de privacidad se indique otra cosa más adelante, solo utilizamos estas cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, más eficaz y más segura. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ellas es necesario que el navegador sea reconocido también después de un cambio de página.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el § 25, apdo. 2 de la TDDDG. El tratamiento de sus datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en nuestro interés legítimo prevalente en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web, así como un diseño fácil de usar y eficaz de nuestra oferta.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a estos tratamientos de los datos personales que le conciernen.

Configuración de idioma

Nuestra tienda online está disponible en varios idiomas. Para que el idioma que usted ha elegido se mantenga también al cambiar de página y en las solicitudes en segundo plano (por ejemplo, en el carrito), instalamos una cookie técnicamente necesaria que solo contiene el código del idioma elegido. Si cierra el aviso sobre otra versión lingüística, lo guardamos en el almacenamiento local de su navegador para que el aviso no vuelva a aparecer. Esto no implica ninguna transmisión de datos personales a nosotros. La base jurídica es el § 25, apdo. 2 de la TDDDG y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo reside en ofrecer la tienda en su idioma.

Uso de Real Cookie Banner

En nuestro sitio web utilizamos el banner de cookies y la herramienta de gestión del consentimiento Real Cookie Banner de devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Alemania («Real Cookie Banner»).

La herramienta le permite otorgar consentimientos para tratamientos de datos a través del sitio web, en particular para la instalación de cookies, así como ejercer su derecho de revocación de los consentimientos ya otorgados. El tratamiento de datos tiene por finalidad recabar y documentar los consentimientos necesarios para los tratamientos de datos y cumplir así las obligaciones legales.

Para ello pueden utilizarse cookies. En este contexto, pueden recogerse y transmitirse a Real Cookie Banner, entre otros, los siguientes datos: dirección IP anonimizada, fecha y hora del consentimiento, URL desde la que se envió el consentimiento, clave anónima, aleatoria y cifrada, estado del consentimiento. Estos datos no se comunican a otros terceros.

El tratamiento de datos se realiza para cumplir una obligación legal sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Real Cookie Banner en:

www.devowl.io/de/datenschutzerklaerung/

Tratamiento de datos para la gestión de pagos

Para la gestión de los pagos en nuestra tienda online colaboramos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

Tratamiento de datos para la gestión de transacciones

Según la forma de pago seleccionada, comunicamos los datos necesarios para la gestión de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan por encargo nuestro en el marco de un tratamiento por encargo, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la gestión del pago. Esto sirve para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD. En parte, los propios proveedores de servicios de pago recogen los datos necesarios para la gestión del pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

PayPal

Le ofrecemos la posibilidad de pagar su compra en la tienda online a través de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»). PayPal es un proveedor de servicios de dinero electrónico con licencia bancaria en Luxemburgo. Si selecciona el método de pago «PayPal», comunicamos a PayPal la siguiente información que usted nos ha facilitado durante el proceso de pedido: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, importe de la factura. Recibimos de PayPal los siguientes datos sobre usted: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, importe de la factura, pagado: sí/no. La comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago de su pedido correspondiente con el proveedor de servicios de pago PayPal y solo en la medida necesaria para ello. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (para la ejecución del contrato).

No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de PayPal; este se realiza bajo la propia responsabilidad de PayPal en el marco de la relación contractual existente entre usted y PayPal. Si hace clic en la opción de pago «PayPal», se le redirigirá a las páginas seguras de PayPal, donde deberá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña o, si todavía no tiene una cuenta PayPal, registrarse. El uso de PayPal se realiza exclusivamente sobre la base del contrato celebrado entre usted y PayPal. El tratamiento de datos por parte de PayPal se rige por la información sobre protección de datos que PayPal le comunicó al celebrar el contrato.

Según sus propias indicaciones, PayPal trata los datos recibidos de usted para gestionar el pago siguiendo sus instrucciones y nos abona el importe por encargo suyo. Según sus propias indicaciones, PayPal se reserva el derecho a realizar una consulta de solvencia para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrecen, «compra contra factura» o «pago a plazos» a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago se comunican, en su caso, a agencias de información crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago para decidir si ofrece el método de pago correspondiente. La consulta de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de scoring). En la medida en que los valores de scoring se incluyan en el resultado de la consulta de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de scoring intervienen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Encontrará más información sobre protección de datos, entre otras cosas sobre las agencias de información crediticia utilizadas por PayPal, directamente en la política de privacidad de PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir estando facultado para tratar sus datos personales si es necesario para la gestión del pago conforme al contrato.

Stripe

También ofrecemos la gestión del pago a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»). Si selecciona el método de pago «Stripe», con el fin de gestionar el pago comunicamos a Stripe la siguiente información que usted nos ha facilitado durante el proceso de pedido: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, importe de la factura, datos de la tarjeta de crédito. Recibimos de vuelta de Stripe los siguientes datos sobre usted: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, importe de la factura, pagado: sí/no. La comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago de su pedido correspondiente con el proveedor de servicios de pago Stripe y solo en la medida necesaria para ello. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (para la ejecución del contrato).

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos personales en el Privacy Center:

https://stripe.com/de/privacy-center/legal

Transferencia a terceros países: Stripe utiliza con sus subencargados las cláusulas contractuales tipo de la UE, que deben considerarse garantías adecuadas conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD. Puede consultar la información de Stripe sobre las transferencias internacionales de datos aquí:

https://stripe.com/de/privacy-center/legal#data-transfers

Además, Stripe protege sus datos mediante determinadas medidas de seguridad y de cumplimiento en materia de protección de datos. Puede consultar cuáles son aquí:

https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation

Klarna

A través de Stripe ofrecemos además el pago con Klarna. El proveedor es Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»). Si elige la forma de pago Klarna, con el fin de gestionar el pago comunicamos a Klarna a través de Stripe la siguiente información que usted nos ha facilitado durante el proceso de pedido: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se ha indicado), importe de la factura y datos del pedido (artículo, cantidad, precio). Recibimos de Klarna la información de si se ha efectuado el pago. Para comprobar su identidad y su solvencia, Klarna puede consultar a agencias de información crediticia y decide sobre esta base qué formas de pago de Klarna se le ofrecen; Klarna es responsable de este tratamiento. La comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago y solo en la medida necesaria para ello. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (para la ejecución del contrato).

Encontrará más información en la política de privacidad de Klarna:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que estos utilizan, junto con los datos necesarios para la gestión del pago, como encargados del tratamiento por cuenta nuestra con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, en protegernos contra el fraude y en una gestión eficiente de los pagos.

Derechos del interesado y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento

Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se almacenan primero durante el plazo de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, en particular los establecidos por la legislación fiscal y mercantil, y se eliminan una vez vencidos dichos plazos, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

conforme al art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar, en la medida allí establecida, información sobre sus datos personales tratados por nosotros;

conforme al art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de sus datos personales inexactos o que se completen los almacenados por nosotros;

conforme al art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento posterior sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

conforme al art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión, nosotros ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o se haya opuesto al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD;

conforme al art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable;

conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, para ello puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de trabajo o del domicilio de nuestra empresa.

Si tiene preguntas sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, o desea obtener información, rectificar, limitar o suprimir datos, revocar consentimientos otorgados u oponerse a un uso concreto de los datos, diríjase directamente a nosotros a través de los datos de contacto de nuestro aviso legal.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Conforme al art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRA E) O F) DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE BASA CADA TRATAMIENTO FIGURA EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA PUBLICIDAD; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).